Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & HỖ TRỢ KỸ THUẬT

Công ty TNHH TMDV Mực In Đồng Nai chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Để đảm bảo quyền lợi tốt nhất, chúng tôi xin thông báo quy định bảo hành cụ thể như sau:

I. QUY ĐỊNH CHUNG

  • Tình trạng sản phẩm: Tất cả thiết bị cung cấp đảm bảo mới 100% và được bảo hành theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

  • Điều kiện bảo hành: * Thiết bị phải còn nguyên tem bảo hành của Mực In Đồng Nai (hoặc phiếu bảo hành kèm theo tùy loại sản phẩm).

    • Tem bảo hành và số Serial phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu tẩy xóa, rách rời.

    • Chỉ bảo hành các hư hỏng về kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất.

II. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG THUỘC PHẠM VI BẢO HÀNH

  • Vi phạm tem nhãn: Tem bị rách, có dấu hiệu sửa đổi hoặc thiết bị không có tem của công ty.

  • Lỗi người dùng: Sử dụng sai điện áp, làm rơi vỡ, biến dạng, bị nứt, mẻ, xì hoặc phù tụ.

  • Tác động ngoại cảnh: Thiên tai, hỏa hoạn, cháy nổ, hoặc có dấu hiệu côn trùng xâm nhập vào máy.

  • Vật tư tiêu hao: * Đối với máy in/fax: Không bảo hành Drum (trống mực), bao lụa, trục sấy…

    • Không bảo hành dữ liệu lưu trữ và các phụ kiện đi kèm như: tai nghe, bộ sạc, dây cáp…

III. DANH SÁCH TRUNG TÂM BẢO HÀNH CHÍNH HÃNG

Khi gặp sự cố, Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với Mực In Đồng Nai hoặc các trung tâm ủy quyền dưới đây để được hỗ trợ nhanh nhất:

Thương hiệu Địa chỉ tại TP. HCM Hotline / Hỗ trợ
HP 81 Phan Kế Bính, Q.1 08.9102935
DELL 191A Hoàng Văn Thụ, Q. Phú Nhuận 08.9890696
LENOVO 235 Vĩnh Viễn, P.4, Q.10 08.9273340
ACER 53-55 Cao Thắng, Q.3 08.8343780
SONY 248A Nơ Trang Long, Q. Bình Thạnh 1800 588 885
PHOENIX Số 27 Đường T11, Dự án Khu dân cư và công viên Phước Thiện, Khu phố 28, Phường Long Bình,
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam		 028 3720 2669
GS YUASA Số 18, Đường số 3, KCN Việt Nam-Singapore, Bình Hòa, TP. Thuận An, Bình Dương (0274) 3756 360)
MITA GOLD 135/33 Trần Hưng Đạo, P. Cầu Ông Lãnh, TP. Hồ Chí Minh 0976 123123

(Lưu ý: Đối với khu vực Hà Nội và các tỉnh thành khác, vui lòng truy cập website chính hãng của thương hiệu để tra cứu địa chỉ gần nhất).

IV. THÔNG TIN LIÊN HỆ BẢO HÀNH TẠI ĐỒNG NAI

Nếu cần hỗ trợ gấp hoặc phản ánh dịch vụ, Quý khách vui lòng liên hệ:

  • CÔNG TY TNHH TM DV MỰC IN ĐỒNG NAI

  • Địa chỉ: 3/17 , P. Tam Hiệp,  Đồng Nai.

  • Điện thoại: 02513.898 949 | Fax: 02513.898 679

  • Hotline : 0888 76 9090 (Mr. Tuyến)

  • Email: tuyenhkp@gmail.com

  • Website: mucindongnai.com